Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ak22

Trang này giải thích rõ cách ak22 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợLưu trữ dữ liệu tuân theo thời hạn quy địnhCookies chỉ dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ
ak22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ak22
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ak22 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các biện pháp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được xử lý đúng quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau đó. Khi yêu cầu xóa được chấp thuận, thông tin sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo đúng lịch trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu — bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở giao diện chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình bảo vệ quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây giải đáp trực tiếp những vấn đề thực tế liên quan đến dữ liệu của bạn tại ak22 — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn chỉ dùng để xác nhận lệnh nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy trình và trong thời gian hợp lý.

Thông tin được giữ lại trong khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập chính.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình bảo vệ quyền riêng tư.